Nous vous remercions pour votre remontée concernant l'appairage de la télécommande, nous n'avions jusqu'ici pas eu de cas similaire au vôtre. accessoires téléphone, Réparer votre téléphone, Profiter de presse, 4G À bientôt.​. tutoriel installation bbox sensation youtube. accessoires avec votre Bbox, L'Assistant enceintes...), Tous les livebox r initialiser la livebox. Cordialement. Merci. Pro, je me fais Il permet d'éviter des souscriptions ou locations non souhaitées. Et pensez à tester ce que vous faites... Bonjour Je me joins à ce commentaire.Cette Box ne tient clairement pas ses promesses...Pour ma part l’image est régulièrement (2 à 3 fois par heure pendant 10 minutes) catastrophique avec une image splitée en 2 sur toute la largeur de l’ecran.Plusieurs contacts avec le service dépannage, pour faire et refaire sans cesse les mêmes manips ( redémarrer, débrancher rebrancher les câbles ect...) et aucun suivi du dossier...Le pb n’est toujours pas réglé... Désespérant... Je confirme avoir le même souci.Netflix ne me propose pas de 5.1 alors que la liaison se fait avec un en ampli Yamaha RX-V675 (compatible DD+).J'ai essayé 2 cables différents sans que cela fonctionne. Ce support de stockage est locké, c’est-à-dire verrouillé pour vos enregistrements sur votre décodeur TV Bbox 4K… faire grandir les relations humaines, Les Petits Concerts MTV, Fondation Bonjour, Depuis mercredi, j'ai un soucis avec Proximus TV: mon décodeur et ma b-box démarre correctement mais dès que je veux changer de chaine, je reçois un message d'erreur me disant qu'une erreur de connexion est survenue et je n'ai plus de signal TV. 4G, Cartes Bonjour je vous approuve totalement !! Un conseiller dédié Pro à votre Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom, Un mode nominal est un mode de fonctionnement normal. Merci de nous proposer une vrai solution définitive à ce problème. de presse, 4G mobile, Forfaits et Clés Je précise que j'ai paramétré la sortie son sur passthrough). 4G, Cartes Je regrette de les avoir quitter. Je ne suis pas du tout persuadé que ce soit la solution mais je vous tiendrai informés. remboursement, Bons La plupart des chaines émettent pourtant au format Dolby multicanal . Si vous rencontrez un problème, appelez le service client Canal+. J'ai le même problème. Cela viens de la clé usb le double formatage etc... ne sert a rien. contacter. Hébergement, Cloud, Des équipes raisons de nous choisir, Nos Pour réinitialiser votre modem, il est nécessaire de déconnecter le décodeur TV, si vous en possédez un, … j'ai bien lu que vous indiquiez l'avoir tenté, cependant soit elle n'a pas été réalisé de façon conforme jusqu'au bout soit votre support présente un défaut d’écriture ou encore d'effectuer de façon inopiné le retrait de ce dernier qui altère son fonctionnement. Regardez la qualité d’image sur le decodeur TV4 d’Orange, et faites quelque chose pour améliorer votre box soi-disante 4k. Dépannage. box, Forfaits et Merci Bouyques. Bonjour,Ayant migré de orange vers Bouygues en début d'année pour pouvoir bénéficier d'une box Andoid, j'ai opté pour la box ultym car on me l'a vendu comme étant la perle des box.après avoir connecté l'ensemble des équipements, je constate que le son sortant sur la HDMI de la box sort en PCM 2.0. télécoms, Un conseiller dédié pour votre Bbox, Les solutions et des équipes pour vous accompagner dans votre développement. Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom..................Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhonehttps://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob..................... J'ai exactement le même problème que vous, l'enregistrement plante au bout de 15 minutes avec le même message... J'ai tout essayer: RAZ de la bbox = pb tjrs présent Formatage du disque dur = pb tjrs présent Clé USB et formatage = pb tjrs présent. L'économie réalisée la première année permettra presque d'amortir l'achat de ce type de boîtier tv Android. probleme ip sur bbox r solu. La génération précédente du décodeur BBox reste très proche de la nouvelle version : si le design évolue, les dimensions sont identiques, tout comme la mémoire vive de 2 Go et la mémoire interne de 16 Go. Il n'y a que des petits traits et lorsque je tente de l'allumer, il essaie de se connecter sans succès et on me dit qu'il y a un problème de connexion entre la prise décodeur et la prise … les forfaits mobile, Les les forfaits mobile, Les Entreprise à votre écoute, Du lundi au et des services adaptés à votre activité. Même problème Par 2 fois j'ai été en contact le 16 mars avec l'assistance technique de Canal pour essayer de résoudre un problème concernant le service de programmation d'enregistrement à distance qui ne fonctionne pas sur mon PC; par 2 fois ce matin encore j'ai essayé avec les services Canal de faire fonctionner ce service sans succès. plans box internet, Bons options pour votre forfait mobile, Forfaits pour clé téléphone, Profiter accessoires téléphone, Réparer votre Une Les Box 4K sont "vendues" depuis au moins juin dernier avec cette fonctionnalité d'enregistrement "disque dur" numérique. IT, Hébergement, Cloud, Des équipes Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes. A la fin de mon contrat, bye BT !!! plans forfaits mobile, Bons Pour infos’ je possède une tv 4k et un ampli home cinema 4k, tests effectués avec et sans ampli. Une fois l’heure modifiée, appuyez sur « Valider » pour confirmer. Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure. Sensation, Forfaits https://bytl.fr/DiagBbox. Espace Client, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : Cette fonction de diffusion proposée par Netflix est soumise à conditions, je vous invite à en prendre connaissance ici : https://help.netflix.com/fr/node/13444. nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre Cette mise à jour apporte son lot de nouveautés et corrections. enceintes...), Tous Un service technique plus que déplorable à nous faire des manip qui n’ont aucun sens. Bouygues Telecom a annoncé le déploiement d'une mise à jour importante pour ses Bbox Miami et Bbox 4K. Enfin, quelles sont vos questions concernant les voyants ? Sensation, Forfaits Connexion TV: permet de configurer le mode de connexion (Wi-Fi ou Ethernet) de votre décodeur TV Bbox Miami ou Bbox 4K à votre modem Bbox. J'avais évoqué des problèmes aux premiers essais, notamment avec Netflix. Je vous invite, a mon tour, a lire tous mes posts. Je vais répéter : Le double formatage depuis la Bbox corrige le problème pour les personnes rencontrant le soucis.C’est la seule et unique solution et il ne faut ensuite pas toucher à la clé au risque de corrompre des données. téléphone avec WeFix, Recycler votre Telecom, Les options Bouygues Telecom a annoncé le déploiement d'une mise à jour importante pour ses Bbox Miami et Bbox 4K. Ma BBOX 4K brancher sur ma télévision avec un ampli-home cinéma, ne me diffuse pas de film (via NETFLIX) avec un... Bonjour, Bonjour, Honte à vous Bouygues Telecom de prendre les clients pour des imbéciles. Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure. 20h, Forfaits Donc effectivement, après cette manipulation, je n'ai plus eu cette erreur lors de l'enregistrement des programmes, mais les enregistrements sont 1 fois sur 2 illisibles ( erreur F3416), et même si il y a d'autres enregistrements validés ( et lisibles) sur le support, ces derniers deviennent à leur tour impossible à lire... La solution pour résoudre cette erreur étant de rebooter la box et tout rentre dans l'ordre. Je ne comprend pas pourquoi on nous vend des prestations avec du marriel qui ne fonctionne pas correctement. Si vous constatez d'autres anomalies, n'hésitez pas à nous le signifier ici. Par contre le décodeur éteint n'affiche même plus l'heure. Bonjour,J'avais la Bbox miami en ADSL et depuis juillet, j'ai la nouvelle box must fibre.Je constate les mêmes problèmes décrits précédemment ( télécommande non reconnue, son stéréo sur Netflix) je suis vraiment déçu.Et de plus, j'ai des micro coupures de son sur mon home cinéma Yamaha HTR 3068 quand je suis en Passtrough.Je n'avais pas tous ces problèmes avec l'ancien décodeur et les branchements étaient identiques.Si l'année prochaine, il n'y a pas d'amélioration, je vais chez orange, car c'est bien dommage d'être en fibre avec un home cinéma et de ne pas profiter sereinement de tout ça. un nouveau forfait, Gérer vos La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond. Merci. Cela doit faire partie de « Navigation simplifiée, confort amélioré, nouvelles fonctionnalités » apportés par la nouvelle interface de la mise à jour d’octobre 2020…Ni la désactivation de toutes les options de veille (économiseur d’écran, veille automatique, mode basse consommation), ni le redémarrage, ni le double formatage, ni la réinitialisation / remise à zéro usine ne résolvent le problème. Je suivrai avec intérêt ce post. Même problème qu'Etienne G. plus haut : une image splitée en 2 sur toute la largeur de l’ecran toutes les 20/30min.J'en suis à mon 3ème boîtier Miami 4K sur 2 installations différentes (les deux fois : forfait fibre ultym avec très bon débit). Pour une meilleure expérience, nous vous invitons à faire ce dépannage sur votre mobile. J'ai demandé un changement de matériel : refusé...MERCI !! Partie pour la fibre chez Orange. services pour protéger les mineurs, L'application options mobile, Le J'ai exactement le même problème que vous, impossible d'enregistrer les programmes TV. Pour info je les ai acheté chez Leroy Merlin car possibilité de se faire rembourser sans frais si cela n Bbox TV 4K ⇒ Bbox … Réinitialiser une Bbox Quel que soit le modèle de Bbox que vous possédez (Bbox Fit, Bbox Must, Bbox Ultym, Bbox Miami, Bbox Miami+, Bbox Sensation Fibre), la réinitialisation permet de résoudre un problème de connexion. Menu principal. 4G/5G, Sécurité, 4G, Hotspots pour clé Le résultat est-il le même si vous essayez avec un autre équipement ? réseaux Internet et mobile, La Une mise à jour Miami et Bbox 4K en janvier 2021 de Bouygues Telecom est en cours de déploiement pour les clients possédant l'offre Bbox Miami, Must et Ultym de l'opérateur Bouygues Telecom (Boitier noir), la version est identifiable sous la référence 06.41.31 (Miami et Bbox 4K). Retrouvez plus d'informations sur Comment enregistrer des films/programmes télévisés sur une clé USB ou un disque dur ? https://bytl.fr/DiagBbox Le périphérique de stockage vous permettra d'enregistrer vos émissions télévisées ou de déposer des fichiers vidéo que vous pourrez notamment visionner sur votre … Il est donc normal que vous retrouviez le réglage full HD qui sera la résolution maximale proposée par la chaîne. box, Découvrez l'univers en Click and Collect, Tous les Toutes les personnes qui ont appliqué correctement la manipulation n’ont plus eu le soucis.Bonne soirée. Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic Bonne journée, Elodie, Conseillère Bouygues Telecom..................Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhonehttps://bytl.fr/EspaceClientMobile.................. J'ai exactement le même problème avec la (les cartes SD) fournies par bouygues. Problème d'enregistrement Box 4K avec disque dur numérique ( modifié) le ‎21-09-2019 15h23 - dernière modification le il y a un mois par Thomas Il est vrai que le nouveau titre ménage la visibilité de la qualité des services de SFR vis-à-vis des éventuels prospects qui liraient ces lignes. nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre Problème d'enregistrement decodeur orange uhd86 [Résolu/Fermé] Signaler. Google sur votre Bbox, Gérer vos services, Forfaits mobile & Entreprises... Des Bonne soirée à tous. Sensation, Forfaits services pour protéger les mineurs, L'application Après 2 démarches SAV , remplacement de télécommande, puis remplacement de la box complète, association télécommande ( maintien touches 7 & 9 ) toujours impossible. à votre écoute, Du lundi au plans forfaits mobile, Bons On dirait que l'usb est "désactivé" au bout d'un moment d'inactivité aléatoire car mon disque dur externe a une led power et une led d'activité et cette dernière ne s'allume plus lorsque le pb survient ( elle s'allume après le reboot), Merci de nous apporter une vrai solution pour résoudre ce soucis. B&You, Forfaits Problème enregistrement cube canal plus. question ? réseau mobile en zones rurales, La Bonjour, les applications Netflix et ou canal+ de Bouygue ne sont tout simplement pas compatibles avec le dolby ou DTs. Dans l'attente d'une réponse de votre part. l'univers Entreprises, nous Pro -10 salariés Entreprises +10 salariés. d'être là pour vous, Ensemble, Internet et mobile, La options, Offres de J'ai un terminal Cisco X8 HD branché à ma télé Samsung 4k ( UN55KS8000 ) depuis plusieurs années sans problèmes d'image. samedi de, 8h à En voici les raisons malgré ce que Bouygues communique sur sa bbox 4k.. Côté image : Netflix pour les films en uhd 4k. Pour infos’ je possède une tv 4k et un ampli home cinema 4k, tests effectués avec et sans ampli. Internet et mobile, La Etc Etc.Solution, visionner Netflix via un autre appareil. téléphone, Profiter smartphones, Coques, Grandes Entreprises... Des solutions et des équipes pour vous accompagner dans box, Forfaits et Je vous fait part d'un problème qui m'embête depuis l'acquisition de la Bbox 4K avec une Bbox Ultym. enregistrement bbox 4k. 4G. d'être là pour vous, Ensemble, De plus, le 5.1 sur Netflix fonctionne avec la bbox miami de base, donc pourquoi pas sur la 4K... Il y a clairement un pb applicatif sur la box. J'ai acquis une bbox Bouygues avec une box TV 4K Je n'ai pas trouvé le moyen de programmer un enregistrement du bouquet canal sur cette box TV 4K Quelqu'un a-t-il trouvé le cheminement? Pour ajouter une chaîne parmi vos Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom, Avez vous fait remonter l'info concernant la taille des sous titres -énormes même en réglant au plus petit -et l 'affichage trop haut - Pauvres malentendants -vos développeurs ne doivent pas être concernés par ces problèmes .Merci ET BONNE JOURNEE. Vous verrez qu'au bout d'un moment la Led d'activité (qui était toujours allumée) s'éteint brutalement pour ne se rallumer qui brièvement, et à ce moment là vous n'avez plus accès au enregistrement et donc vous ne pouvez plus enregistrer..Au redémarrage de la box, la led '' activité '' du disque dur se rallume... Donc cqfd pour moi, mais bo. smartphones, Coques, Pour une meilleure expérience, nous vous invitons à faire ce dépannage sur votre mobile. compte, Suivre votre Carte de couverture du réseau mobile, Changer d'une offre de remboursement, Forfaits 4G. options mobile, Le services pour protéger les mineurs, L'application Possesseur d'une bbox 4k ultym depuis 2 ans, je viens d'acheter par obligation une nouvelle nvidia shield 2019 pour avoir un service Netflix premium digne de ce nom et pour canal série ( image et son, lamentables...). Je ne retrouve pas de contrat box à votre nom. Bonjour et merci pour votre alerte. Click and Collect, Changer de Bouygues Telecom, La 5G en Click and Collect, Tous les Bouygues Telecom, Le J'ai éteins le boitier Canalsat (bouton On/Off sur l'arrière de l'appareil) et mon disque dur externe fait un bruit de claquement. ..................Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhonehttp://po.st/ECBytel.................. Vous avez besoin d'aide uniquement pour Netflix en 4K ? un lien de téléchargement de l’application. protections, Batteries J'ai déjà remonté l'info, mais il n'y a rien à faire ils savent évidemment mieux que toi que tout fonctionne parfaitement.... Il vaut mieux attendre leur prochaine box qui à mon avis sera plus sérieuse. seuls le reboot de la miami résoud temporairement le bug ! sch ma du reset de la bbox. Le son émis par les chaines en iptv est soit du pcm, du Dolby+ 2.0 ou du DD+ en 5.1 sur certains programmes (M6, Canal+, etc...).La BBox 4k quand elle reçoit du 2.0, elle l'encode en Dolby AC3 tout dégueulasse via une couche applicative, ce qui te procure, si tu as un ampli home cinema, un son absolument dégueulasse :). Je ne parviens à enregistrer que les 15 premières minutes d'un programme puis le message suivant s'affiche: "Nous sommes désolés, l'enregistrement d'une chaîne est momentanément indisponible. qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des... - Le plein d'avantages et de Vous pouvez commander votre support d'enregistrement TV de 128 Go (Carte SD) si vous bénéficiez d'une offre Bbox Must ADSL/VDSL (avec le décodeur TV Bbox Miami/4K) à domicile en vous connectant à votre Espace Client ou Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs les bons plans options et services, Les J'avais déjà tenter cette solution, sans succès... Bref étant donné que j'ai déjà rebooter la Miami afin de pouvoir enregistrer ce soir ( j'ai aussi des enregistrement stockés sur mon disque) je vais pas retenter de tout perdre avec un formatage. après 6 à 7 communication avec la hot line (non compétente sur des questions un peu pointue), ils ont fini par ouvrir un incident pour soumettre le problème aux "experts".Le premier rappel a consisté à me faire mettre le décodeur à jour, ce qui n'a rien résolu.Le deuxième appel a consisté à me demander si mes problèmes d'image étaient résolu ??? Mais comment l'obtenir ? Là c'est un problème d'appli CANAL préinstallé sur la BBox 4K (reconnu par Canal dans un autre sujet) qui ne reconnait plus la taille de l'image à l'écran. d'offre, Gérer vos Des offres et des services adaptés à votre activité. Je rencontre de nombreux plantages, avec des enregistrements qui ne démarrent pas ou qui... Pour ma part le service client m'a également proposé un échange du boitier noir. question ? plans box internet, Bons votre développement. Il y a déjà eu plusieurs tickets d'ouvert à ce sujet. Je précise quand même que les chaînes TNT sont compatibles (suivant le programme) en activant le passthrough.1er réponse de Bouygues, Contacter Netflix... Rire ou pleurer ? Pro, je me fais carte de couverture du réseau mobile, Changer votre d'une offre de remboursement, Forfaits commande, Petites entreprises, Entrepreneurs, remboursement, Bons ensuite remonter jusqu'à enregistrement sélectionner le support de stockage et après même chose pour le contrôle du direct (il y a peut être aussi automatique dans le menu mais ça dépend peut etre du modèle si Bbox 4K ou Miami que vous avez), Donc on enregistre et il faut reformater... Mon enregistrement plante après 4 mn : je reformate, ok... et à quoi çà sert ? (VOIP, PBX, Centrex), Accès Internet 20h, Forfaits J'ai le sentiment que seul un changement de box et donc d’opérateur pourra rapidement solutionner ce problème. Cette refonte s’accompagne du lancement d’un nouveau décodeur TV : la BBox 4K. plans smartphones, Bons La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond. reconditionnés, Smartphones Bref, pour moi le souci d'enregistrement n'est pas résolu puisque la manip du double formatage ne resoud rien et deplace le problème ailleurs, donc au final on n'arrive pas à enregistrer nos programmes, de plus cette solution ne peut être validé puisque il faut à chaque fois redémarrer la box pour retrouver une utilisation normale (solution temporaire qui fonctionnait aussi avant de faire le formatage). Je suis surprise de voir autant d'abonnés concernés et aucune solution depuis décembre 2019. Entreprises, Smartphones Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom. remboursement, Bons rappeler tout de suite, Découvrez Merci de réessayer ultérieurement. 18h, Smartphones mission : faire grandir les relations humaines, Les spécialisées dans votre région & un Espace Client Entreprise Non , je ne vais pas perdre mon temps pour contacter le service client et votre service technique ( prenez le temps de regarder mes récents échanges au sujet de la résiliation de ma ligne mobile et vous comprendrez ), Bref, j'en ai plus que marre d'avoir a faire a des incompétents et seule chose qui reste a faire c'est résilier cet abonnement foireux. Le plastique de la télécommande n'en parlons pas : on ne vois que les traces et micro-rayures (en voulant essuyer une trace de colle sur la télécommande neuve) . Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs Et franchement depuis ce changement, je dois dire que la box... sous Android TV également fonctionne parfaitment:Le temps de démarrage est très court ( ça change du '' 1 petite seconde.. J'arrive'') La fluidité des menusL' absence de plantage Les enregistrements sont nickels ( avec possibilité de programmation à distance) Les replays sont assez complets, avec la VO ! télécoms, Un conseiller dédié Bonne journée. Decodeur bbox miami ne demarre pas. contacter, https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/bbox-miami. Une fenêtre de confirmation d'enregistrement apparaît. écoute, Forfaits mobiles Retrouvez facilement tous vos services TV : vos programmes TV, l’enregistrement, les replays, la VOD et vos applications. 4G, La 4G J'ai une Freebox 4K avec fibre optique depuis 15 j, tout le reste fonctionne très bien. Votre décodeur Bbox 4K dispose de 3 témoins lumineux et d'un halo sur sa face avant. La réinitialisation de la box ne corrige pas la corruption de votre support, je vous invite à lire ma 1ere réponse dans le fil pour corriger cela. Bien sûr qu'elle est compatible dts et dolby, sinon tu ne capterais pas certains programmes en DD+ 5.1, ce qui est le format de diffusion de Netflix. Au besoin, une mise en relation avec un conseiller de clientèle vous sera proposée. plans smartphones, Bons Pas la peine de payer payer un forfait fibre + bbox 4k pour cette proposition image+son lamentable. samedi de, 8h à options, Offres de Vous pouvez, si vous le souhaitez modifier l'heure de fin de l’enregistrement. ... mais quand : decembre 2019, janvier 2020 , fevrier 2020 ????? Bonjour Catherine,Le sujet auquel vous répondez concerne la Bbox Miami et non la Bbox 4k.Sur la Bbox Miami, j’ai bien entendu essayé de programmer des enregistrements sur des supports de qualité (disque dur HGST Touro Mobile Pro 1 To, SSD Toshiba THNSNH128G8N 128 Go) et pas sur une clé USB générique.Au cours des deux dernières semaines, aucun des 10 enregistrements que j’avais programmés ne s’est effectué correctement : interruption en cours d’enregistrement ou pas d’enregistrement du tout.Lorsque j’efface les enregistrements écourtés, j’ai le plaisir de voir le message suivant : « Merci de patienter pendant la préparation de votre Bbox TV ». Que font vos développeurs ? gestion des sous titres affreuses, egalement via l'espace Canal les sous titres ne s'affichent pas toujours, complètement aléatoire... sur Netflix, pas de 5.1... son 5.1 via la Bbox Miami mais pas via la Bbox Miami 4k, on se demande pourquoi. B&You, Tous fixe (VOIP, PBX, Centrex), Accès Car nous ne pourrons pas vous assister sur une problématique technique via les réseaux sociaux. Double formatage effectué sur une clé usb ( premier formatage très très très long, le second très rapide) Paramatrage de "Enregistrement" et de "Contrôle du direct" fait. Client Entreprise pour piloter vos Cette "ligne" apparaît en bas de l'écran et remonte lentement vers le haut pendant cette dizaine de minutes. Soit celui n’est pas effectué (message, votre programmation n’a pu être... Bonjour Patrick, je suis vraiment navrée pour ces désagréments et vous présente toutes mes excuses au nom de Bouygues Télécom. pour moi et m'as surtout permis de comprendre que la bbox miami est très loin d'être un box aboutie, fiable et stable, etc.. même si elle commence à être vraiement dépassée.
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